3月6日是县委书记接访日，当天大悟县委书记余德芳来到县信访接待中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众排忧解难。

居民何丽林反应用工问题。余德芳一边听取当事人和有关部门的情况介绍，一边认真记录。余德芳说，我们将本着实事求是、尊重历史、尊重法律的准则，督促有关部门把问题解决好，切实维护当事人的合法权益。

当天的接访活动中，余德芳真耐心倾听每一位来访者的诉求，仔细阅读他们的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。问题涉及到哪个部门，他就联系主要负责人到场作出解释，能现场解决的，立即解决；不能现场解决的，要求有关部门按照有关政策规定，进行调查，做好方案，及早落实措施进行解决；对无政策和法律依据的问题，真心诚恳地为他们释疑解惑。

余德芳强调，在处理群众信访来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要热情细心，及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意，维护和谐稳定的环境。